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　　5月10日下午3时45分，笔者到建行郑州金水支行政七街第一分理处办理银行卡。到大厅里，一位工号为35003的宋小姐接待了笔者，并为笔者递来一张网银单证，告知说：“现在只能办理网上银行，每月需交3元钱。”笔者不想办理网上银行，就说：“不办不行吗？”这位宋女士回答说：“不行。”笔者说：“这样不合理吧？！”宋小姐说：“没办法，这是领导的要求。”笔者问宋小姐：“主任在哪里？”她说：“主任去开会了。”问其主任联系电话，她回答：“我不知道。”回到办公室，笔者怎么也想不通，建行郑州金水支行政七街第一分理处为什么强迫客户办网银呢？为了有个准确的说法，笔者开始拨95533客服电话，拨了好几次，终于拨通了，一位客服人员非常热情地解释说：“没有这种要求的，你是要办普通银行卡吗，你回那个分理处吧，到那里若出现上述情况，再拨打95533，我们会处理的。”

　　笔者十分烦闷，也没再去该处办理这项业务。但政七街第一分理处强迫客户办“网银”的做法究竟该不该呢？⑩4

　　http://newpaper.dahe.cn/hnrb/html/2011-05/25/content_515305.htm