近日，笔者从天涯论坛看到《河南驻马店上蔡县俩姐妹郑州讨要4000元工钱竟求市长》一贴，显示为驻马店市上蔡县霍女士（上蔡县小岳寺乡杨炉村）和胞妹霍某（上蔡县朱里镇田庄村）姐妹俩在郑州市中原区桐柏路街道办事处 “银榕花园”小区打工10天，讨要4000元遭“戏耍”，先后向郑州12345便民服务热线和在人民网领导留言板的郑州市市长何雄求助都没能解决，都让姐妹俩去人民法院起诉的建议。

看过此贴，不尽五味杂陈。记得2017年7月19日，习近平总书记曾对信访工作作出重要指示：各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。

从霍女士反映信来看，事件并不复杂，郑州市中原区桐柏路街道办的“银榕花园”小区改造项目，是由河南八建具体承接，并由此进行的层层转包，但无论怎么转包，总能找到具体的承建人，对拖欠农民工工资“玩失踪”，从道德上讲极不道义。无奈之下，两位女士求助地方党委、政府领导更是无可厚非。她们是对我们党政领导干部的无比信任，才作出这样的抉择。然而，在人民网的留言板上，而郑州市12345政务服务便民热线的回复，却让人感到不解，也很遗憾！

作为政府领导管理机构，只要设身处地的去办理，也是轻而易举之事。比如找河南八建，由河南八建找第二承包者，第二承包者追查第三承包者，如此下去，还能找不到人？！关键是为与不为的问题。如果遇到人民群众的求助，都让其找人民法院去起诉，我认为，我们的政府热线，也就没有存在的必要了。因为所有的时事件，国家都有法律条文。这样的回复，也不一定是何雄市长的本意。