客户疑保险公司与公估公司联手演“双簧”压赔款

家住郑州金水区的王先生近日向本网反映，给儿子于2017年购买的位于郑州市上街区亚星江南小镇的B1-105房产在4月13日下水主道被堵出现返流，导致无人居住的王先生一楼房屋损失惨重，累计金额达三万多元。

                                                                                               物业公司人员在清理房屋污水

                                                                                                     受损的藏书及报刊

据王先生讲，4月13日早晨，他为儿子购买的位于上街区亚星江南小镇B1一105房屋，因主干道堵塞，导致无人居住的一楼污水反流，造成一楼整个房屋漫水，二间木地板浸泡毁坏，家具、门及收藏书报及门边和下层墙体等遭受严重损失。恰巧当天，在郑州工作居住的王先生去儿子家房屋查看，巧遇物业公司正在清理屋内污水。当时屋内是臭气熏天。忙碌中的物业管理人员王女士告诉王先生说：“我们物业公司在保险公司投保有保险，公司已经报案，现场录像和照片都已上报给保险公司，说很快公司就会来现场勘察和理赔。”

据介绍，因上街盛世物业管理有限公司在阳光财险投保公众责任险。4月13日，物业工作人员王女士经过与保险公司人员交涉，定在4月14日查看现场。上午没有时间，约在了下午查勘。下午，查勘现场人员进行认真的查勘与丈量，写下了较为详尽的明细单，经与查勘人员交流得知，两名查勘人员不是阳光财险公司工作人员，而是民太安公估公司人员。4月19日，物业工作人员王女士把保险公司联系人电话告知业主王先生，联系后发现还是公估公司人员（电话13838614416）。这名男士告知说：定损已经完毕，赔偿金额为2500元。业主王先生与其交涉说，根据市场就房屋内的损坏，光装修至少需要花费一万多元，还没有计算家里收藏书刊的损失赔偿与房屋复原装修等，业主王先生当即表示不同意。公估公司人员表示需要再申请，让业主王先生在等结果。4月23日，公估公司人员问4000左右看看可以接受吗？5月9日，业主父亲通过个人关系联系到阳光财险河南分公司，当天就有了结果，公估公司人员联系业主说：赔付8033.8元，看能不能接受，业主王先生表示距损失金额差距较大，表示不同意。业主王先生表示要1.5万元，对方表示说1.2万元我们负责再申请一下。5月10日，5月16日，经过多次询问，却依旧没有确切的结果。

对于这起案件的理赔处理，王先生父亲深为不解，认为阳光财险不“阳光”，存在阳光财险与民太安保险公估公司联手演“双簧”压赔款的嫌疑。

据阳光保险集团官网显示，阳光保险集团股份有限公司是中国一家完全按市场化机制成立和发展起来的民营保险服务集团。2005年7月阳光财险成立，阳光财产保险公司河南省分公司是该公司的驻豫分支机构。

百度搜索显示：民太安保险是一家专业保险公估机构，成立于1994年2月7日，注册地为深圳市福田区。民太安财产保险公估股份有限公司河南分公司成立于2007年9月25日，2022年5月公司更名为民太安保险公估有限公司河南分公司，位于河南自贸试验区郑东片区（郑东）商务外环路28号23楼。经营范围为保险标的承保前和承保后的检验、估价及风险评估；对保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险保险标的残值处理等业务。

针对该情况，业主王先生的父亲目前已经启动法律起诉程序与向有关媒体投诉，以确保自己的正当合法权益。（王一川）